В началото на ноември ви разказахме за хоспис в Пловдив, за който потребители се оплакваха, че в договорите има задължаваща клауза за фиксирана траурна агенция. В редакцията ни постъпи и нов сигнал за потърпевш, който твърди, че въпросната траурна агенция взима двойно по-скъпо от останалите.

Проверка на bTV в хоспис: Роднини твърдят, че възрастни хора са гледани в лоши условия

Самоличността на този човек ще запазим в тайна, по негово желание. След като здравословното състояние на баба му се влошава и жената има нужда от денонощно наблюдение и медицински грижи, през 2018 г. мъжът я настанява в пловдивския хоспис „Милосърдие“.

Освен клаузата за траурните агенции, мъжът е озадачен и от сметката, на която превежда парите.

По думите на мъжа баба му прекарва около 2 месеца в хоспис „Милосърдие“, след което се стига до летален изход.

Разследване на bTV: Отново сигнали за лоши условия и грижа за възрастни хора

Следвайки указанията, роднините се свързват с агенцията, за да изяснят детайлите. Искат и специализиран транспорт до родното място на починалата.

„Искаха транспорта да им бъде уреден на цената, която предлагат, а ние на място имахме възможност да си организираме погребението. Запаметила ми се е двойната цена и че платихме кеш на ръка, което беше тяхно изискване срещу квитанция, която съдържаше името на шофьора. Беше солидна сума – между 700 лв. и 900 лв., нещо подобно. Разстоянието е под 200 км, цената действително беше двойна. Цените бяха и други преди 4-5 години“, разказва мъжът.

Десетки възрастни хора – в капан заради спор за хоспис в Пловдив (СНИМКИ)

Правим сравнение с цените в общинската траурна агенция в града на тепетата. Там към днешна дата курсът за отиване и връщане на разстояние до 200 км излиза под 500 лева.

„Изходът беше да сигнализирам полицията и да отида с тях, но това би предизвикало шум, а ние искахме да имаме едно спокойно погребение и да приключим темата максимално бързо, защото беше изключително натоварващо психически и физически… Общо взето си купихме спокойствието, колкото и да звучи странно. Не знам дали звучи странно дори“, признава внукът на починалата в хоспис жена.

Отиваме в хоспис "Милосърдие", за да потърсим отговори. Управителката изключи телефона си.

Собственичката на скандалния дом за стари хора в Елин Пелин остава в ареста

Според информация, предоставена на bTV от РЗИ-Пловдив, капацитетът на хосписa е 17 легла и в момента имат сключен договор с траурна агенция „Тера-Да“ ЕООД. Не разполагат обаче с информация за договорните отношения на хосписа с конкретна траурна агенция през 2018 г.

Има ли отношение РЗИ към договорите с траурни агенции?

Припомняме думите на управителката през ноември относно клаузата за траурна агенция: „Съгласувано е с РЗИ-Пловдив и договорът също се намира при тях“.

В отговор от РЗИ-Пловдив до bTV обаче изрично се посочва, че: „РЗИ-Пловдив никога не е съгласувала този договор, защото този вид отношения не попадат в нашите нормативно регламентирани правомощия. Регионалните здравни инспекции не контролират договорните отношения с траурните агенции, както и  ценообразуването на предоставените от тях услуги“.

Отиваме в офиса на действащата траурна агенция. Собствениците не са там. Свързваме се по телефона с Данчо Даракчиев, който според Търговския регистър е управител на дружеството. Той казва, че цената за превоз е 1,20 лв. на километър за по-къси разстояния и 1,40 лв. за по-дългите, защото е с хладилна кола. Управителят твърди, че винаги се издава касова бележка, ако близките искат, може да се издаде и фактура.

Въпреки желанието ни, ценоразпис и платежни документи така и не ни бяха представени. Даракчиев твърди, че от НАП са правили проверка на фирмата преди месец.

За да проверим информацията, искаме справка от Националната агенция за приходите с въпрос правени ли са проверки на дружеството през последните години и по-конкретно преди месец.

Отговорът на НАП е: „На „Тера-Да“ ЕООД е извършена проверка за периода от 2018 г. до 31 юли 2021 г., с която са установени нарушения в данъчното и осигурителното законодателство. Преди месец НАП не е проверявала траурната агенция“.

Управителят на „Тера-Да“ е категоричен, че през 2018 г. агенцията не е работила с хоспис „Милосърдие“, договорът им бил от 2 години. Сигурен е, че неговата агенция не е взимала кеш 1000 лв. за разстояние под 200 км.

Междувременно продължава проверката на Комисията за защита на потребителите относно клаузите в договорите, сключени с хоспис "Милосърдие". Припомняме, че от комисията се самосезираха след репортаж на bTV.