Колко всъщност струват точките, които събираме? 

Карти за лоялност, бонуси, точки, приложения - почти всеки от нас участва поне в една подобна програма. Събираме, трупаме и понякога просто забравяме какво имаме.

Причината често е проста: не винаги знаем каква реална стойност стои зад натрупаните точки.

Кейт Койн - програмата за лоялност на ОББ - предлага различен подход: ползата да бъде лесно разбираема и да е част от мобилното банкиране, което клиентът така или иначе използва.

В ОББ Мобайл клиентите могат да откриват предложения на банката и нейни партньори. При изпълнение на условията на избраната оферта те получават точки, наречени Кейн Койни (Kate Coins). Така покупка, която така или иначе сме планирали - за ежедневието, за автомобила, вечеря или пътуване - може да донесе и допълнителни отстъпки.

Натрупаните Кейт Койни могат да бъдат използвани за отстъпки при други предложения, като един събран Кейт Койн ви носи 1 евро. При определени оферти използването му може да има и по-висока стойност.

Това е и една от интересните разлики спрямо традиционните програми с бонус точки. Ако Кейт Койните останат неизползвани до края на календарната година, тяхната парична равностойност се изплаща по разплащателната сметка на клиента съгласно условията на програмата.

Без отделна карта и без още едно приложение - предложенията, събирането и използването на Кейт Койни става в ОББ Мобайл.

Сред партньорите в програмата са компании от различни сфери на ежедневието – от пазаруване и услуги до свободно време и грижа за дома. Сред тях са Orange, Mr. Pizza, Caffe Market, Mr. Bricolage, Гуми Диана, Office 1, TOP Rent-a-Car, ДЗИ и други.

С Кейт Койн лоялността става по-лесна за разбиране. Вече си задаваме въпроса не „Колко точки имам?“, а „Колко струват те за мен?“

Този модел прави програмата по-разбираема и в ежедневен, и в чисто финансов план. Клиентът вижда какво е натрупал, при какви условия може да го използва и каква стойност стои зад него - без да се налага да превръща сложни точки в проценти или ваучери.

Така традиционната идея за лоялност се приближава повече до реалното ежедневие: ясна стойност, видима в телефона и свързана с решения, които клиентът така или иначе взема всеки ден.