В писмото си омбудсманът настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората
„Имам чувството, че от лева просто е сменена само паричната единица всичко е обърнато в евро. Млечните продукти, домакинските препарати, зеленчуците също“, коментират клиенти
В рамките почти пет години тя е извършвала неправомерни тегления от сметки на клиенти, използвайки документи с неистински подписи и неверни обстоятелства, като присвояването е в особено големи размери