Според юристи ако потърпевшият при подобен случай няма отговор до 5 дни може да се обърне до Комисията за защита на потребителите и банковия надзор на БНБ
По първоначални данни огънят е тръгнал от комина на къщата, в която се намирали децата и бавачката им, но не е изключено да е бил провокиран от късо съединение в ел. инсталацията