Георги и Тинка години наред имат проблем с  парното. През зимата по високите етажи техния жилищен блок радиаторите остават студени. За да потече топла вода, трябва да се източва студената повече от десет минути.

Заради това Георги решава да се откаже от услугите на "Топлофикация". Преди 6 години спира парното си, а през 2007 - и топлата вода. Година по-късно целият блок се отказва от парното. Въпреки това семейството на Георги и Тинка продължава да получава до ден днешен сметки, а натрупаната сума стига до 2369 лв.

Инсталацията на блока е изградена през 60-те години и тръбите минават вертикално през таваните и общите части на блоковете.

От "Топлофикация София" съобщиха, че не коментират отделни сигнали, но изпратиха до bTV писмо, в което се посочва, че сумата от 2369 лв. покрива сметки за топлинна енергия, лихва и сградна инсталация, начислени съгласно действащите нормативни документи. Казано накратко, Георги и Тинка  трябва да платят, независимо че не са могли да ползват топлината на "Топлофикация".

Преди три години Георги пише писмо и до Комисията по жалбите към Народното събрание. В отговора се потвърждава, че радиаторите в жилището са запечатани, а тръбите - студени.

Случаят на Георги не е единственият, но е показателен как един пенсионер със свидетелство за инвалидност и ежемесечни разходи за скъпи лекарства, който се издържа с пенсия от 380 лв., ще трябва да плати на "Топлофикация" 2369 лв. за сградна инсталация и неползвана топла вода. Решенията на проблема със столичното парно са две - да се смени системата на отопление с хоризонтална във всички блокове или да се появи конкурент на "Топлофикация".