С въвеждането на услугата „преносимост на едно гише” отпада необходимостта да си вадите сертификат от стария мобилен оператор и след това да го носите при новия. Сега вече, когато искате да се прехвърлите към друг мобилен оператор просто отивате в неговия магазин и той трябва да направи цялата процедура по прехвърлянето на едно гише.
„Други предимства за абонатите с тази процедура е, че отпада таксата от 5 лева, която досега се таксуваше за преносимостта на номера и освен това пренасянето на номера ще става за по-кратко време от седем дни за частни клиенти”, обясни Атанас Райков.
Услугата „преносимост на едно гише” важи както за мобилните номера, така и за фиксираните, като за тях срокът, в който трябва да ви прехвърлят е десет дни.
„Обикновено операторите с голяма неохота се освобождават от абонатите си и в този ред на мисли използват различни форми и средства, за да ги задържат при себе си. С тази нова процедура ние елиминираме този момент”, каза Веселин Божков.
Мобилен оператор може да ви откаже преносимост само ако имате неплатени сметки, ако сте абонат от по-малко от три месеца или пък когато искате предсрочно прекратяване на договора.
И за да можем да отстояваме правата си на потребители, необходимо е да знаем, че има строго регламентиран период, в който ни оставят без телефонна връзка при смяната на оператор – от 9 сутринта до 16 ч. за мобилните номера и от 9 до 17 ч. за фиксираните.
