
Превозната бригада и служителите на Транспортна полиция във влака са информирали пътниците за причината за престоя. В спалния вагон на влака са пътували 15 човека, а в седящите вагони е имало 115 пътника.
"Български държавни железници”" ЕАД са организирали изпращането на друг локомотив от Добрич, който е поел извозването на композицията и повредения локомотив. В гара Добрич влакът е престоял 15 минути, за да може да бъде изваден повредения локомотив от състава на влака. В крайната си гара Кардам влакът е пристигнал в 09:50 ч.