Главният принцип в новите наредби е, че заплатата на чиновника трябва да зависи от постигнатите резултати. Оценка ще дават и обикновените хора. Те ще получават думата при провеждане на внезапни анкети по ведомствата.
Идеалът за държавен служител, описан в новите наредби, още не е съвсем ясен, защото те не са публикувани. Отлични служители обаче има и сега.
Според новата дефиниция добър служител е този, който говори кратко и ясно, пише без грешки, изслушва те и проверява дали правилно е разбрал, не тълкува документите и думите ти и сам се интересува дали си останал доволен.
Оценката на гражданите засега не плаши чиновниците толкова, колкото опасността с новия модел на заплащане да им бъдат орязани заплатите. Засега те могат да разчитат само на честната дума на Симеон Дянков, че няма да стане така.
