В писмото си омбудсманът настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората
Според обществения защитник липсват убедителни основания, които да доказват, че по-високите цени на ВиК услугите ще доведат до по-качествена услуга за гражданите