Проблеми с програмното осигуряване са причина за спирането на телефонните услуги в Холандия, включително и на спешния номер 112 преди ден. В продължение на 4 часа бяха недостъпни единният номер за спешна помощ, номерът на полицията, както и други номера на компании и общини.
Националният оператор Ка Пе Ен е първоизточникът на прекъсването, като са били засегнати и други оператори. От компанията обясниха, че не става въпрос за хакерска атака. Операторът трябва да отговаря пред министъра на правосъдието и сигурността за това как се е стигнало до прекъсването.
Най-притеснително в случая е защо не са се активирали резервните системи на спешния номер. По неизвестни засега причини трите системи, които трябва да се включат в случай на авария с основната, не са се задействали.
По време на „затъмнението” допълнителни полицейски патрули са били изпратени по улиците из цялата страна. Също така пожарни екипи са били разпръснати да оказват помощ на граждани, ако е нужна такава.
