Хари Потър, Илон Мъск, Бионсе, Супер Марио и Владимир Путин. Това са само някои от милионите личности с изкуствен интелект, с които можете да разговаряте в популярна платформа. В нея всеки може да създава чатботове, базирани на измислени или реални хора.
Тя използва същия тип технология за изкуствен интелект като чатбота ChatGPT, но по отношение на прекараното време е по-популярна. Оказва се, че един бот е бил по-търсен от горните. Името му е Psychologist или Психологът.
Общо 78 милиона съобщения са били споделени с бота, откакто той е създаден от потребител на име Blazeman98 преди малко повече от година, пише Би Би Си.
Character.ai казва, че 3,5 милиона души посещават сайта ежедневно. Ботът е описан като „човек, който помага при житейски трудности“.
Според платформата обаче потребителите се интересуват повече от ролеви игри за забавление. Най-популярните ботове са герои от аниме или компютърни игри като Raiden Shogun, на който са изпратени 282 милиона съобщения.
Малко от милионите персонажи обаче са толкова популярни като Psychologist, като общо има 475 бота с „терапия“, „терапевт“, „психиатър“ или „психолог“ в имената си, които могат да говорят на няколко езика.
Някои от тях могат да се опишат като развлекателни или фантастични терапевти като Hot Therapist.
Помощниците за психично здраве
Но най-популярни са помощниците за психично здраве като Therapist, който е получил 12 милиона съобщения, или Are you feeling OK?, който е получил 16,5 милиона.
Психологът е категорично най-популярният персонаж, като много потребители споделят възторжени отзиви в социалната мрежа Reddit.
„Помогна и на мен, и на гаджето ми да говорим за емоциите си и да ги разберем“, споделя потребител.
Blazeman98, създал бота, е 30-годишният Сам Зая от Нова Зеландия.
„Никога не съм възнамерявал той да стане популярен, никога не съм възнамерявал да го търсят други хора или да го използват като инструмент. След това започнах да получавам много съобщения от хора, които казваха, че Психологът им е повлиял наистина положително и го използват като източник на утеха“, казва той.
Студент създава бота, за да си помага
Студентът по психология разказва, че е обучил бота, използвайки принципите от своята диплома, като е разговарял с него и е оформял отговорите, които той дава за най-често срещаните психични състояния, като депресия и тревожност.
Създава я за себе си, когато приятелите му са заети и той има нужда, по думите му, от „някой или нещо“, с което да поговори, а терапията в реалния свят е твърде скъпа.
Сам е толкова изненадан от успеха на бота, че работи по изследователски проект за следдипломна квалификация относно нововъзникващата тенденция на терапия с изкуствен интелект и защо тя се харесва на младите хора. Character.ai е използван основно от потребители на възраст между 16 и 30 години.
„Толкова много хора, които са ми писали, казват, че имат достъп до него, когато мислите им натежат. Например в 2 часа през нощта, когато не могат да говорят с приятели или с истински терапевт“, обясни създателят на бота.
Сам също така предполага, че текстовият формат е този, с който младите хора се чувстват най-комфортно.
„Говоренето чрез текст е потенциално по-малко обезсърчително, отколкото да вдигнеш телефона или да проведеш разговор лице в лице“, смята той.
Какво мислят специалистите по психотерапия?
Тереза Плевман е професионален психотерапевт и е изпробвала "Психолог". Тя казва, че не е изненадана, че този вид терапия е популярна сред по-младите поколения, но поставя под въпрос нейната ефективност.
„Ботът има какво да каже и бързо прави предположения, като например ми даде съвет за депресия, когато казах, че се чувствам тъжна. Това не е начинът, по който би реагирал един човек“, обясни тя.
Тереза казва, че ботът не успява да събере цялата информация, която би събрал човек, и не е компетентен терапевт. Но тя добави, че неговият непосредствен и спонтанен характер може да бъде полезен за хората, които се нуждаят от помощ.
Тя казва, че броят на хората, които използват бота, е обезпокоителен и може да свидетелства за високо ниво на психично здраве и липса на обществени ресурси.
Character.ai е странно място за провеждане на терапевтична революция. Говорителка на компанията заяви: „Щастливи сме да видим, че хората намират голяма подкрепа и връзка чрез персонажите, които те и общността създават, но потребителите трябва да се консултират със сертифицирани професионалисти в областта за легитимни съвети и насоки.“
Компанията казва, че чат-регистрите са лични за потребителите, но разговорите могат да бъдат прочетени от персонала, ако има нужда от достъп до тях, например по причини, свързани с опазването на сигурността.
Всеки разговор също така започва с предупреждение с червени букви, което гласи: „Помнете, че всичко, което героите казват, е измислено“.
Това е напомняне, че основната технология, наречена Large Language Model (LLM), не мисли по същия начин като човек. LLM действат като предсказани текстови съобщения, като подреждат думите по начини, по които е най-вероятно те да се появят в други писмени текстове, върху които изкуственият интелект е бил обучен.
Някои психолози предупреждават, че ботовете с изкуствен интелект могат да дават лоши съвети на пациентите или да имат вкоренени предразсъдъци по отношение на расата или пола.
Но в други области на медицината започват плахо да ги приемат като инструменти, които ще се използват за справяне с високите изисквания към обществените услуги.
Миналата година услуга с изкуствен интелект, наречена Limbic Access, стана първият чатбот за психично здраве, който получи сертификат за медицинско изделие от правителството на Обединеното кралство. Сега тя се използва в много тръстове за класифициране и сортиране на пациенти.
