Десислава Власакиева е красива и успешна бизнесдама и днес е гост в „Жените на България“. Тя е консултант и предприемач в здравния сектор с над десет години професионален опит както в клиничната практика, така и в управлението на медицински организации. Фокусът ѝ е върху развитието на иновативни концепции като Full Face Smile Design и изграждането на стратегически комуникационни платформи в B2B здравния сектор. Тя е дипломиран бакалавър по бизнес администрация и магистър по управление на човешките ресурси. Притежава следдипломна квалификация по здравен мениджмънт, както и сертификация по Health Care Economics от Harvard Medical School. Завършва и магистърска степен по управление на здравеопазването, което допълва експертизата ѝ в стратегическото развитие и оптимизацията на здравни услуги.
Питам я как се прави бизнес в една от най-регулираните и консервативни среди - здравеопазването? „Това е въпрос, който стои в основата на всяка устойчива стратегия в сектора. Според експерти от индустрията, успешният модел не се изгражда чрез агресивен растеж или бързи реформи, а чрез търпение, дълбоко познаване на регулациите и ясно осъзната отговорност към обществото“, казва бизнесдамата.
„Здравеопазването е изключително регулирана среда. Бих казала дори не само консервативна, а стерилна“, споделя тя. По думите ѝ, именно доброто познаване на нормативната рамка е първото условие за устойчив бизнес.
Тя подчертава, че в здравеопазването стремежът към бърз растеж е неприложим: „Всички резки промени или стремежът към бърз растеж в здравеопазването са категорично невъзможни.“ Причината е в спецификата на системата- тя трябва да функционира без прекъсване, но същевременно не допуска внезапни реформи.
„От една страна системата не търпи застой – хората имат нужда от здравеопазване всеки ден. От друга страна, тя не търпи резки реформи. Не можем да спрем, да реформираме и да започнем отначало.“
Въпреки устойчивостта, част от регулациите остават непроменени с години, което създава затруднения за развитието на бизнеса. Според експерта, в закона за лечебните заведения все още има текстове, които не отговарят на динамиката на съвременната среда.
„Има изисквания за регистрация на малък медицински център, чиито последни съществени промени са направени през 2007 година. В динамичната среда, в която се намираме, тези правила трябва да бъдат периодично преразглеждани и адаптирани.“, категорична е Власакиева.
Работата в толкова регулирана система неминуемо води и до моменти на обезверяване. Бавните процеси често демотивират, особено хората, ориентирани към резултати.
Според експерта всеки, който работи в здравеопазването, независимо дали е лекар или мениджър, носи еднаква морална отговорност: „Всеки, който работи в здравеопазването, независимо дали е от страна на бизнеса или лечебното заведение, носи отговорност за това резултатът да води до по-здрава нация.“
Тази визия поставя здравето като дългосрочен обществен приоритет, а не като моментно решение. „Въпросът не е просто да ставаме по-здрави, а да бъдем по-здрави по-дълго.“, казва тя.
Наред с регулациите, едно от големите препятствия според експерта е ниската здравна информираност: „Хората нямат адекватна информация за риска. Недостатъчната информираност и стремежът към бързи резултати водят до грешни решения, които понякога имат фатален край.“
Според нея именно образованието и информираността трябва да бъдат във фокуса на системата. Особено ясно този проблем се вижда в сферата на естетичната медицина, където често стремежът към външен резултат изпреварва информирания избор. „Здравето винаги ще бъде основата. Красотата е субективна, но здравето е обективно.“, категорична е Десислава.
Тя използва метафора, за да обясни връзката между двете: „Ако здравето и красотата вървят ръка за ръка, здравето е родителят, който държи детето за ръка и не му позволява да пресече неправилно.“
Бизнесдамата е категорична, че трябва да се научим да се грижим за себе си дългосрочно, а не да разглеждаме здравето само когато вече има проблем. Според нея именно навременната профилактика може да подобри здравните показатели на нацията.
Не на последно място Десислава отправя апел към дамите в бизнеса: „Да не се ограничават - нито в мечтите си, нито в хората, от които могат да се учат. Само когато виждаш реален резултат от усилията си, можеш да се гордееш с това, което правиш.“ В свят, в който здравеопазването е едновременно обществена необходимост и строго регулиран сектор, устойчивият успех се оказва въпрос не на скорост, а на последователност, визия и отговорност. А най-ценната инвестиция остава една - тази в по-здрава нация.
