Заради зачестилите случаи на пияни британски туристи авиокомпанията "Томсън еъруейз", обяви нулева толерантност към пасажерите, които се държат арогантно и застрашават живота на всички на борда.
Последният пиян английски клиент на „Томсън”, заради когото в неделя самолет на компанията кацна принудително в София, е напуснал „Пирогов” и е продължил самостоятелно за остров Крит.
В началото на туристическия сезон броят на пътниците, които се качват пияни и неадекватни на самолетите, се увеличава. В България екипажите преминават специална подготовка как трябва да се държат с неадекватни пътници, защото 21 процента от проблемите на борда на самолетите се причиняват именно от употребата на алкохол.
С аплодисменти пияният младеж е свален на софийското летище през уикенда. Оттам е закаран в „Пирогов”, съставен му е предупредителен протокол от полицията.
„Това е решение на командира, след като са били опитани всякакви начини, ние разчитаме и на другите пътници, командирът решава да приземи самолета”, обясни Анриета Йонова - стюардеса.
„Най-честата причина е свързана със страха от летене, много пътници изпитват притеснение. Тютюнопушенето също е много опасно, защото може да причини пожар”, добави Елена Пенчева - стюардеса.
Екипажът не допуска пътниците в зоната около вратата или до пилотската кабина. Неадекватните пасажери редовно настояват да слязат от самолета още във въздуха. Други палят цигара.
Ситуация с пожар се разиграва в тренажора за обучение на стюардеси.
Екипажите са обучени как да решават конфликтни ситуации, в крайна сметка се намесва командирът на полета, който единствен може да реши да кацне извънредно.
„Един път, когато двама се качваха видимо пияни, въобще не ги допуснахме. Иначе ми се е случвало с пияни англичани, започнаха да се конфронтират със седящите около тях пътници, имаше свободни места, изолирахме ги”, разказа Йонова.
Авиационните психолози обясняват, че 75 на сто от пътниците се страхуват по време на полет. Алкохолът обаче не намалява състоянието на тревожност, а напротив - увеличава го.
Повечето от авиокомпаниите наказват пътниците, които са се държали неприлично на борда с пожизнена забрана да се качват на техни самолети. Има и глоба и тя се равнява на стойността на аварийното кацане. Сумата е огромна.
