Продължава общественото недоволство срещу високите сметки за ток. Над 15 000 са подадените жалби. Проверяваме колко от тях са получили отговор.
В рамките на два месеца хазяите на Радослав Гергов подават три жалби до „Електрохолд“.
Последната му сметка за ток е над 480 евро. Казва, че отговор все още няма, а въпросите му са много.
„Защо във фактурата ми за изразходвана енергия пише 250 евро и пренос на енергия 120 евро. Какво означава това нещо? За да стигне от централата през трафопоста и жиците до вкъщи ми е струвало 120 евро? А в следващата е даже повече - 160 евро ми е преносът на енергията“, разказа Радослав.
От дружеството твърдят, че са отговорили на конкретната жалба по имейл, както и на 85% от всички подадени сигнали.
„От постъпилите сигнали само при девет се налагат коригиращи действия, като причините са техническа неизправност или грешка в отчета. При всички тях са извършени корекции и клиентите са уведомени“, обясниха от „Електрохолд“.
Електромерът на Радослав Гергов вече е проверен два пъти.
„Прави замерването и казва електромерът ви е супер, работи както трябва, явно сте си завишили потреблението. Как се завишава потребление, при положение че ползвам същите неща по същия начин, по който съм ги ползвал и преди“, обяснява Радослав.
„Аз не мога да си позволя да не си платя сметката за ток, имам две малки деца“, допълва той.
Точно преди месец 50 жители на ямболското село Козарево пускат подписка и колективна жалба до EVN.
Отговор от дружеството идва днес, че са извършили проверка, отчитането на електромерите не е манипулирано, а сметките са реални.
„В последния ден и в последния час идва отговор по мейла, който също не ни удовлетворява“, казва Теодора Тачева, кмет на село Козарево.
Затова са готови с втора подписка. Най-фрапиращият пример е за жител на селото, който този месец има четири пъти по-висока сметка за ток.
„През януари е имал фактура за 78,57 евро, а този месец му пристига фактура с 360 евро. Човекът живее сам, отоплява се с един климатик, включен е един хладилник. Това е просто лицензирано крадене“, казва Тачева.
От ЕНЕРГО-ПРО констатират, че са получили 5110 жалби и до момента са отговорили на 3 900 от тях. Едва 31 считат за основателни.
„В преобладаващата част от случаите по-високите сметки се дължат на реално отчетено по-високо потребление“, посочват от дружеството.
От там допълват, че са предприети необходимите действия за корекция там, където е необходимо.
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте btvnovinite.bg във VIBER
Последвайте btvnovinite.bg в INSTAGRAM
Последвайте btvnovinite.bg във FACEBOOK
Последвайте btvnovinite.bg в TIKTOK
