Пътуващите от Франкфурт за София също чакат вече повече от 16 часа на летището в немския град. А най-възмутени са от отношението на българската авио компания. На нито един от изписаните телефоните не могат да се свържат пасажерите за допълнителна информация. Планираният за 18.08 в 20:40 часа полет FB438 беше първоначално отменен за 7:40 тази сутрин, след това за 10:30, още въднъж за 12:30 часа и сега се очаква обявяването на ново закъснение. Клиентите на компанията бяха настанени късно снощи в хотел до летището и след вечеря в 23:00 трябваше отново да бъдат във фоайето на хотела в 5 часа сутринта. От 5:40 всички пътници са на летището и чакат да дойде самолет на bg air.
