Предполага се, че причината за катастрофата е техническа неизправност.
Катастрофата е станала край бреговете на Норфък, Англия, на около 50 километра североизточно от Йормут. Хеликоптерът е превозвал работници между сонда за природен газ на компанията "Шел" и нефтена платформа в Северно море. Бреговата охрана в Съфък вече е извадила пет тела от водата. Спасителите обаче признават, че верятността да бъдат открити оцелели е почти нищожна.
Говорител на Кралските военно-въздушни сили заяви, че в момента на катастрофата е имало съвсем леки ветрове и добра видимост. Всички пътници са носили спасителни жилетки, според стандартните изисквания. Собственик на хеликоптера е компанията "Бристоу", но той е бил нает от "Шел". Според директора на фирмата, машините минавали на редовен преглед и с тях не е имало инциденти.
