Зрители на bTV ни изпратиха любителски кадри, за да покажат как са пътували от София за Бургас. На 5 август, петък, влакът София - Бургас тръгва от Централна гара в 7:20 ч. Всички места за заети още от столицата, а по пътя към морето вагоните се препълват с правостоящи, които седят на земята. Половината от първи вагон обаче е празен. На 24 седалки се разполагат служителите на влака. Нашият зрител, който е заснел видеото е свидетел как няколко пътници, опитали да заемат останалите свободни места са изгонени от вагона лично от кондуктора.

Редно ли е и ще има ли наказани - това ще стане ясно след приключването на вътрешна проверка в БДЖ.

"Виновни са цялата бригада. Началникът на влака е трябвало да освободи купето и да пусне пътниците. В момента ще се наложат санкции на бригадата”, обеща управител "БДЖ- Пътнически превози” Георги Иванов.

И още зрителски оплаквания от обслужването в държавната БДЖ. В новите европейски мотриси липсват климатици. На отворени прозорци температурата в иначе луксозния влак от София за Кюстендил достига до 31 градуса. По думите на кондуктора на този влак почти всички климатици в новите мотриси са развалени.

От БДЖ обещаха да оправят климатика във влака от София за Кюстендил.