Преди два месеца психиатърът д-р Райна Петрова отива да плати сметката си за ток, когато с изненада разбира, че семейството й е задлъжняло към дружеството с 6500 лева. На касата не получава информация за причината. Тогава се обръща към колцентъра.

"Да не казвам думичката крада, но буквално това ми беше казано и че нямам никакви основания да се жалвам, а трябва да отида и да си платя тези въпросни суми", разказа Райна Петрова.

Семейството обитава двуетажна къща, отоплява се на локално парно с нафта и ползва слънчеви панели за топла вода. Потреблението на ток в дома е незначително, затова и сметките им досега са ниски. Докато търси причината за високата изравнителна сметка от над 6000 лева, жената съвсем случайно разбира, че през февруари електромерът е бил проверяван, а техниците са видели, че той не е свързан правилно. И въпреки това никой от енергодружеството не е уведомил семейството. Доказателство за проверката е един констативен протокол.

„Тези констативни протоколи се подписват от комисията, която е тръгнала на проверка. Но на нея би трябвало да присъства и собственикът. В 99, 9% от случаите това не се случва", смята Райна Петрова.

Потърпевшата разказва, че името на свидетеля, който замества собственика при проверката, всъщност фигурира в 80% от съставените констативни протоколи в региона.
От Е.ОН увериха, че свидетелят Христов е представител на охранителна фирма и нямал задължение да подписва протоколи, а случайно присъствал на проверката, което гарантирало истинността й в отсъствието на абоната.

„Многократно съм виждала хора с облеклото на Е.ОН да идват и да отварят електромера. Правят нещо и я затварят. В единия случай стоях пред гаража и видях мъж, който си отвори електромера. Аз дойдох и го попитах дали има проблем. А той не ми отговори. Затвори кутията и си замина", разказа Райна Петрова.

В същото време семейството няма достъп до изнесените на улицата електромери.

„Кутията е заключена, нямам никакъв достъп, нямам дори прозорче през което евентуално да се видят показанията на електромера", Райна Петрова.

От Е.ОН са категорични, че Петрова трябва да плати голямата сума, натрупана заради неправилно свързани електромери, независимо чия е вината. Това е съгласно общите условия в договора. Наказателната сума е неизбежна и е за шест месеца назад. В конкретния казус дните са 166.

Спорът предстои да се реши в съда. По случая вече е образувано гражданско дело.