От полицията апелират гражданите, които го видят, или имат информация за местонахождението му, да се обадят на телефон 112, или в най-близкото поделение на МВР
Според юристи ако потърпевшият при подобен случай няма отговор до 5 дни може да се обърне до Комисията за защита на потребителите и банковия надзор на БНБ