Той дори помолил спътниците си внимателно да предупредят другите туристи – особено семействата с деца, за да не ги изненада и шокира със сериозното си нараняване
В писмото си омбудсманът настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората