Майка, чиято 3-годишна дъщеря е била оскубана от електрическа четка, казва, че интернет гигантът Temu (Тему) „не се интересува от безопасността на хората“.
36-годишната Ейми от Норич, Източна Англия, е купила четката онлайн за 4 паунда, за да „улесни живота“ с домакинската работа, но тя се е закачила в косата на дъщеря ѝ, когато детето я е извадило от кутията, пише Би Би Си.
Тя е съобщила за артикула, както е изглеждал на сайта за пазаруване, на Norfolk Trading Standards, откъдето са заявили, че „Тему“ вече го е изтеглила от продажба във Великобритания.
Говорител на сайта, собственост на Китай: „Дълбоко сме обезпокоени да чуем за този инцидент и желаем на детето пълно и бързо възстановяване.“
„Безопасността и благополучието на нашите клиенти винаги са наш основен приоритет и екипът ни за обслужване на клиенти е във връзка със семейството, за да предложи помощ“, посочват от „Тему“.
Майката разказва, че когато четката пристигнала, дъщеря ѝ я взела и „четката отлетяла и просто засмукала косата ѝ“.
„В началото не осъзнах колко зле е било. После видях косата, прикрепена към нея, а съпругът ми просто повдигна косата ѝ и там се появи огромно плешиво петно. Бях отчаяна. Тя беше разстроена. Чак по-късно почувства болката. Тя каза „главата ме боли, главата ме боли“, разказва още майката на детето.
Месец по-късно косата все още не е започнала да расте отново.
„Не искам друго дете да преживява това, през което премина моето“, казва Ейми.
Основан през 2022 г., „Тему“ е уебсайт и приложение за електронна търговия, което свързва външни купувачи с трети страни продавачи, вместо да предлага свои собствени продукти.
Продавачите са предимно базирани в Китай и много артикули се доставят директно оттам.
Norfolk Trading Standards се свърза с „Тему“ и каза, че компанията им е казала, че продуктът е бил изтеглен от продажба във Великобритания по решение на производителя.
Представителят на „Тему“ в Обединеното кралство „доброволно е изтеглил“ продукта, за да извърши преглед в съответствие със законовите изисквания, особено по отношение на предупрежденията и инструкциите.
Norfolk Trading Standards също така включи продукта в базата данни за безопасност на продуктите, която е системата за уведомяване, използвана от местните власти за докладване на опасни продукти.
Майката на 3-годишното момиченце казва, че ѝ е било предложено „решение чрез PayPal на стойност 1500 паунда“ от сайта, когато е съобщила за случилото се, но заяви, че няма да го приеме.
Говорител на „Тему“ добави: „Въпросният продукт беше премахнат от нашата платформа през август и оттогава премахнахме подобни продукти като предпазна мярка.“
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте btvnovinite.bg във VIBER
Последвайте btvnovinite.bg в INSTAGRAM
Последвайте btvnovinite.bg във FACEBOOK
Последвайте btvnovinite.bg в TIKTOK
