Все повече собственици на малък и среден бизнес усещат, че нещо в рекламата вече не работи както преди. Кампании, които допреди година носеха резултати, днес изгарят бюджет. Реклами, които изглеждат „добре“, не стигат до правилните хора. А усещането, че „алгоритъмът решава всичко“, става все по-силно.
Причината не е една. Социалните мрежи, водени от изкуствен интелект, вече не показват реклами просто защото за тях е платено. Те избират коя реклама да види кой човек, на база това колко е подходяща за него. В тази нова реалност общите послания започват да изчезват, а на тяхно място идват по-лични, по-конкретни и по-различни рекламни визии.
Точно тук се появява ново понятие, което все по-често се обсъжда в рекламните среди, a именно релевантността. Не колко хора виждат рекламата, а колко от правилните хора я виждат.
За тези промени говорим с Ивайло Тодоров - дигитален маркетолог и онлайн предприемач с над 15 години опит в платената реклама. През последната година той работи с глобални брандове като Gymshark, Spacegoods и Ritz Carlton, управлявайки кампании с много сериозни бюджети. Ивайло Тодоров ръководи екип в една от най-големите рекламни агенции във Великобритания и има възможност да присъства на вътрешни събития и срещи около Meta, където се обсъждат бъдещите промени в платформата още преди да станат публични.
Натрупаният опит стои и зад създаването на българската платформа Adlift - инструмент, създаден с идеята да помогне на малкия и средния бизнес да разбира по-добре рекламите си и да тества по-умно.
Говорим с него за това защо „една реклама за всички“ вече не работи, какво означава „релевантност“ на практика и защо изкуственият интелект принуждава рекламодателите да мислят по различен начин.
- Какво имаш предвид, когато казваш, че релевантността е новият reach
Дълго време рекламата беше много проста. Колкото повече хора видят рекламата ти, толкова по-добре. Reach означаваше да платиш, за да купиш повече oчи, които да видят рекламата ти. Днес това вече не е така. Социалните мрежи решават на кого точно да покажат рекламното ти съдържание. Ако то не е интересно или не е подходящо за даден човек, просто няма да стигне до него, независимо от бюджета.
Затова казвам, че релевантността е новият reach. Тя определя до кого реално достигаш, а не колко пари си платил рекламата да се покаже на хората.
- Какво се случва, когато една реклама е по-релевантна
Случва се нещо, което много хора подценяват. Когато използваш различни и по-лични рекламни визии, започваш да достигаш до хора, до които преди не си стигал. Настройките може да са същите, бюджетът също, но хората са различни. Единствената разлика е в съдържанието.
Това означава, че добрата реклама не просто подобрява резултатите. Тя реално разширява аудиторията ти.
- Как това се отразява на малкия и средния бизнес
При тях ефектът се усеща най-силно. Големите компании могат да си позволят да пробват много варианти и да грешат. Малкият бизнес няма тази свобода. Всяка грешка струва пари.
Когато разчиташ на една или две общи реклами, в един момент те просто спират да работят. Не защото продуктът е лош, а защото рекламата не говори конкретно на никого или се показва на една и съща аудитория, която вече е изморена да вижда съдържанието ти.
- Това означава ли, че бизнесите трябва да пускат повече реклами
Не просто повече, а по-различни. Различни идеи, различни послания, различни гледни точки. Рекламата вече не е нещо, което пускаш и забравяш. Тя е процес. Пускаш нещо, гледаш как реагират хората, учиш се и правиш следващия вариант.
Проблемът е, че много бизнеси тестват на сляпо и точно там губят пари. Нямат стратегия за това какво всъщност искат да видят техните клиенти. Често се сблъсквам със собственици на бизнеси, които мислят, че човек би купил продукта само защото той има някакво качество или някаква полза, истината е, че често купуваме подсъзнателно, ако продукта ни решава проблем или засяга наша болка.
- Как се роди идеята за Adlift
От лична нужда. Всеки ден трябваше да гледам огромно количество реклами и да решавам от кого има смисъл да се вдъхновя. Това отнемаше страшно много време.
Заедно със съдружника ми Робърт, който е софтуерен инженер и мой дългогодишен приятел, направихме вътрешен инструмент, който да събира реклами на едно място и да ми помага да ги преглеждам по-умно и бързо. Първоначално беше само за мен. После и други хора го видяха и поискаха да го използват. Така постепенно се роди първия прототип на платформата, а след това и Adlift.
Все още сме в началото, но с помощта на всички, които я използват ще продължим да я развиваме. Няма да издавам какво сме планирали, но силно вярвам в успеха, а също така имаме идеи и начертан план до края на годината.
- Как платформата помага на хора, които не разбират от реклама
Като маха догадките. Вместо да се чудиш дали дадена идея си струва, виждаш реални реклами и получаваш контекст. Какъв тип хора вероятно ги виждат, какво послание използват и дали подобен подход има смисъл да се тества.
Това позволява на бизнеса да персонализира рекламите си, без да започва от нулата и без да копира на сляпо.
- Каква е ролята на изкуствения интелект в този процес
Изкуственият интелект взима много бързо решения и разбира кое задържа вниманието и кое не. Ако рекламите ти са еднотипни, той просто няма достатъчно информация, за да направи правилен избор.
Затова днес печелят тези, които тестват повече варианти, но го правят умно и подредено, а не хаотично.
- Какво би казал на собственик на малък бизнес, който се колебае дали това е за него
Бих му казал, че рекламата няма да стане по-лесна, но може да стане по-ясна. Не са нужни повече трикове. Нужно е по-добро разбиране кое работи и защо. Независимо дали бюджетът е голям или малък, едно нещо винаги остава вярно. Лошата реклама харчи пари, а добрата ги връща. Adlift е създадена точно с тази идея, да помага на повече бизнеси да правят по-добри реклами, без да се налага да стават експерти.
