Рисковано ли е да купуваме туроферти от интернет портали?
Комисията за защита на потребителите започва проверката на колективните сайтове по сигнал на туристическия бранш. Оплакването е, че се предлагат туристически пакети и нощувки, от юридически лица, които не са регистрирани като туристически агент и съответно не носят отговорност като такива за почивткие, които продават.
До момента Комсията за защита на потребителите е проверила 24 интернет страници за колективно пазаруване и е издала 19 акта на обща стойност над 200 хиляди лева. По закон глобата е от 10 до 30 хиляди лева. Някои от сайтовете са глобени повторно с максимален размер, защото са продължили да предлагат туристически пакет, въпреки наложената им забрана. Така или иначе държавата и този все още прохождащ бизнес у нас вече са се хванали за гушата и са започнали да се съдят.
Голяма част от сайтовете за колективно пазаруване са санкционирани с актове в размер на 10 хиляди лева, затова че предлагат оферти за почивка. Комисията за защита на потребителите се е самосезирала, но не по жалба на потребители, а по настояване на туристическия бранш и по-конкретно туроператори.
„Ние сме просто като вестникарска обява, в която те са видели в този ден, че има това предложение и че то е валидно за читателите на този вестник”, казва Камен Кънев от сайт за колективно пазаруване.
Но от министерството на икономиката и енергетиката твърдят, че сайтовете, които посредничат трябва да се регистрират поне като турагент, защото в противен случай няма никаква защита за потребителя.
„В случай на някакво събитие да бъдат компенсирани от застраховките, които има туроператори.
При всички случаи даденият клиент, който е закупил почивка през сайт за колективно пазаруване, така или иначе трябва да отиде в офиса на туроператора и да сключи договор за тази услуга, която вече ще му носи и тази застрахователна опция”, обясни Христомир Христов.
В момента масово сайтовете предлагат оферти, но като рекламна платформа - тоест, плащането се прави към труоператора, а порталът впоследствие получава комисионна.
Интересно е също да отбележем, че този вид сайтове предлагат например и застраховки и туристически визи, които също се предлагат от фирми с лиценз, но досега няма информация да са били санкционирани затова.
Проверката продължава и за момента по информация, която имаме ние е, че печелят сайтовете- един от тях е спечелил дело срещу Комисията за защита на потребителите, но от КЗП са категорични, че ще обжалват.
