Нискобюджетната авиокомпания „Райънер“ отново попада под светлината на прожекторите, след като отказа да качи в багажното отделение на свой самолет инвалидна количка на пасажер. Причината – била прекалено голяма, пише „Индипендънт“.

Случаят е от Испания. Потърпевшата Белен Хуесо страда от рядко генетично заболяване, което причинява обездвижване. Тя трябвало да лети от Севиля до Валенсия на 9 декември.

Съд в Испания: Допълнителната такса на „Райънер“ за ръчен багаж е прекалена

След като закупила билет, жената регистрирала онлайн размерите на специалната си електрическа инвалидна количка.

От авиокомпанията я уведомили, че количката надвишава размерите, посочени в правилата за багаж и тя няма да бъде качена. „Райънер“ предложили жената да използва обикновена инвалидна количка, която обаче Хуесо не може да използва заради заболяването си.

Първоначално от компанията дори отказали да върнат парите за самолетния билет на Хуесо, но след като жената споделила историята с местни медии, те бързо размислили.

Стотици българи блокирани в Рим 10 часа

„Райънер“ се извинили за неудобството, но отново подчертали, че когато багажът надвишава размерите, посочени от тях, няма как да се направи изключение.