Над 6000 жалби са подадени срещу високите сметки за ток, показват данните на Комисията за енергийно и водно регулиране.
Няколко месеца след шоковите фактури за електричество за януари от енергийния регулатор казват за bTV, че няма системни нарушения, които да са водеща причина за ценовия удар.
Четиричленното семейство с двама ученици на Иван Василев от Враца живее в саниран двустаен апартамент. Въпреки това сметките за ток за януари и февруари бяха 185 и 250 евро.
„Дали да се дават за ток, дали да се дават на децата джобни за училище, дали нашите разходи да поемаме за домакинството - трудно, трудно“, разказа Иван Василев.
Мъжът е подал жалба. „Обяснението беше на енергото, че всичко е окей. Свалиха пред мен електромера, замериха. Трябва да се платят тези пари, иначе следва откачане“, каза той.
Жалби като тази на Иван са изпращани от цялата страна, казват от институцията на омбудсмана.
„Обикновено говорят за двойно и тройно увеличение на начисленото количество енергия. Този, който трябва да каже защо бяха толкова завишени сметките за ток за тази година, е КЕВР. Тя го дължи на потребителите“, посочи Цветанка Илиева, главен експерт в институцията на омбудсмана.
От КЕВР отговориха, че случаите с грешно отчетени данни са малко на брой. Нарушения във връзка с превалутирането няма, нито пък при електромерите, отчели голямо потребление.
Това показва извършената по инициатива и финансирана от КЕВР проверка в независима лицензирана лаборатория, където са тествани такива електромери, избрани на случаен принцип. Устройствата са различни по тип, в различни населени места в цялата страна, в градове и села, в блокове и къщи.
В лабораторията не са установени следи по устройствата, причинени от външна софтуерна намеса.
Комисията за защита на потребителите обаче е установила нелоялни търговски практики на дружествата, свързани с разглеждането на жалбите и информацията за клиентите, както и наличие на неравноправни клаузи.
От Електрохолд са направили корекции по 8 от подадените жалби, а в Енерго-Про – по 81. От ЕВН добавиха, че не са установили нарушения, даващи основания за изплащане на компенсации на абонати.
„Монополист няма как да върне пари на обикновения човек, няма как да стане“, коментира Иван Василев.
Иван от Враца все пак ще трябва да плати сметката от 250 евро, но с опция за разсрочено плащане на три вноски.
