Отново проблеми с багажа по летищата. Зачестяват случаите на жалби за загубени и повредени пътни чанти.
В края на юли например, Мария Караджова каца на летище София след полет от Марсилия, багажът й обаче го няма. Появява се две седмици по-късно в насипно състояние - от 20 килограмовия сак са останали 2 килограма повредени вещи. След 2 месеца и половина жалби до различни институции вчера получава писмо от авиокомпанията, в което пише единствено, че се извиняват.
1/3 от жалбите в Европейския потребителски център у нас са именно заради проблеми с въздушния транспорт. Да се получи обезщетение за повредена чанта или изгубена вещ е трудно, защото авиокомпаниите искат фактури, касови бележки и снимки като доказателство.
"Но трудно се доказва това нещо и повечето авиокомпании обезщетяват на килограм, което е около 200 евро на килограм и трябва да бъдем внимателни в това отношение", предупреди Игнат Арсенов от центъра.
От летище София твърдят, че са подобрили сигурността на багажите за последната година с повече камери за наблюдение и техника. 2 на 10 000 са проблемните куфари с изчезнали вещи тази година. Наскоро пътник дори открил яке в повече в своята.
"В повечето случаи, тъй като сме крайна дестинация, срещаме и затруднения, защото това са пътници, минали през едно, две трансферни летища", каза Владимир Рапонджиев от дирекция „Сигурност” на летището.
Затова съветът на нашите летищни власти е да не носите нищо ценно в основния си багаж и да го опаковате с фолио преди чекиране.
