Асоциацията за отговорно небанково кредитиране: Насилието, заплахите и всякакви форми на натиск нямат място във финансовия сектор

Директорът на ОДМВР-Видин старши комисар Петър Коцин разпореди проверка след публикувано в социалните мрежи видео от офис за бързи кредити в центъра на областния град. На кадрите служителка от офиса обижда и удря клиентка.

Полицаи от видинското районно управление работят по изясняване на случая. Материалите от проверката ще бъдат докладвани в прокуратурата.

„Подобни действия са абсолютно недопустими, противоречат на закона, на етичните норми и на всички принципи на отговорното кредитиране. Насилието, заплахите и всякакви форми на натиск нямат място във финансовия сектор“, заявяват в своя позиция от Асоциацията за отговорно небанково кредитиране във връзка с разпространени през последните дни публикации в медии и социални мрежи, включително видеоматериали, в които се вижда как представители на съмнителни фирми от бранша упражняват физическо насилие над клиенти, а в друг случай отправят заплахи за саморазправа.

Васил Големански: Липсата на финансова грамотност сред българите е в основата на проблемите с бързите кредити

Председателят на КФН увери - приемането на еврото няма да засегне партидите, всичко се превалутира автоматично

АОНК подчертава, че компаниите – членове на асоциацията – работят при стриктно спазване на нормативната уредба, добрите търговски практики и утвърдени етични стандарти. Взаимоотношенията с клиентите следва да се основават на прозрачност, уважение и диалог, включително при възникване на просрочия или затруднения при обслужване на задълженията.

Асоциацията призовава компетентните институции да извършат незабавни проверки по изнесените случаи и при установяване на нарушения да приложат цялата строгост на закона. Подобни практики уронват доверието в сектора и поставят в риск както потребителите, така и легитимните участници на пазара.

В този контекст АОНК напомня на потребителите:

• Да проверяват внимателно дали компанията, с която възнамеряват да работят, е регистрирана финансова институция.
• Да не подписват договори при натиск или в условия на заплаха.
• Да сигнализират незабавно компетентните органи при опит за сплашване, насилие или нерегламентирани практики.
• При затруднения с плащанията да търсят официален контакт с кредитора и да изискват писмена комуникация.

„АОНК остава ангажирана с утвърждаването на високи стандарти в небанковото кредитиране и с активни действия за повишаване на финансовата култура и защитата на потребителите. Финансовите услуги трябва да се предоставят при ясни правила, законност и уважение към човешкото достойнство. Всяко отклонение от тези принципи вреди на обществото и няма място в отговорния бизнес“, пише още в позицията.