Свое оплакване може да подаде всеки, който се е почувствал лично засегнат от публикувани или излъчени материали, нарушили Етичния кодекс на медиите. Документът е подписан от повече от 200 вестници, списания, радия и телевизии.
Засегнатите трябва да посочат в жалбите си кой от текстовете на етичния кодекс е нарушен, как е засегнат личният им интерес и как очакват да бъде уреден спорът им с медията.
Сигналите ще се приемат само, ако медията е отказала право на отговор преди това.
Друго условие е, жалбите да бъдат подадени до 2 месеца след излъчването или публикуването на материала.
Анонимни оплаквания или такива, които не са спазили срока няма да се приемат.
Комисиите няма да се произнасят и за случаи, по които има висящи съдебни дела.
Ако жалбата е основателна, комисиите ще препоръчат на медията да даде право на отговор, да направи поправка или да се извини. Ако това не стана медията ще бъда публично порицана.
