Днес от сутринта потърпевши клиенти с провалени почивки се извиха на опашки пред централата на компанията и на застрахователното дружество "Армеец", за да си получат обратно парите.
И днес собствениците на "Алма Тур" запазиха мълчание пред медиите. Предполага се, че няколкостотин наши сънародници са платили за почивки и организирани пътувания в следващите няколко седмици. Замесени са и малки туристически агенции, които като посредник са продавали на свои клиенти предплатени пакети на "Алма Тур".
Представителствата на "Алма Тур" в цялата страна днес останаха затворени, с изключение на главния офис. Там обаче днес не връщаха пари на никого. Пред офиса потърпевши клиенти чакаха чинно да си получат входящ номер на заявленията, за да си искат парите от провалената почивка обратно.
Само една малка група от клиентите сутринта имаха да получават над 10 000 лева. Предполага се че ощетените са стотици и са от няколко града в страната. Всички ощетени разчитат, че парите им ще се възстановят от застрахователя, с който "Алма Тур" са сключили задължителната по закон застраховка "Туроператорска отговорност".
"В началото, когато им се обадихме да ги питаме какво става, те казваха, че медиите преекспонирали случая и, че почивката в Анталия ще се състои. Дойде време обаче да си вземем ваучерите и билетите и след многократно звънене по телефоните ни казаха, че екскурзията се отменя и, че няма да се състои", разказват потърпевшите.
Дълга опашка се изви днес и пред главния офис на застрахователната компания. Пострадалите клиенти днес трябваше да си отделят повече от половин работен ден, за да си оформят документите в офиса на дружеството и веднага след това да предявят претенция пред застрахователя.
По закон застраховката "Туроператорска отговорност" е с общ лимит от 200 000 лева. Тоест в случая компанията застраховател "Армеец" ще компенсира само първите клиенти, които се поберат в тази сума. Никой засега не може да каже ще стигнат ли тези пари за всички ощетени. За първите пет часа в офиса и по електронната поща на застрахователя са подадени над сто заявления.
Застраховката обаче е само за потребители. Тя няма да покрие загубите на хотелиерите в страната, които имат да вземат пари от Алма Тур за обслужените през летния сезон техни туристи. Една трета от хотелите в Слънчев бряг имат да вземат по около 80 000 евро.
Все още не ясно и кой ще извози 148 руски туристи, почиващи в Слънчев бряг и Бургас, и още 82-ма във Варна. В петък те трябва да летят за Санкт Петербург.
Според хотелиерите, въпреки че "Алма тур" осигурява около една четвърт от руските туристи в курортите ни, отсъствието й от пазара няма да се отрази сериозно.
Сега, след фалита на туроператора, изниква въпроса дали трябва да има държавен гаранционен фонд, който да компенсира потърпевшите при фалит на туроператор, или поне правителството да задължи туроператорите да сключват застраховки с много по-голям лимит на отговорност. Застраховката на дружеството на "Алма Тур" в Русия например покрива компенсации за руските туристи до 1,5 милиона евро.
