Услугата е създадена за хора, които се нуждаят от спешна помощ да си върнат любовта на живота или приятелство, изгубено в безумен спор. Решението зависи от финансовите възможности на клиента - от евтини картички и плюшени играчки, до професионални актьори, които да поднесат най-убедителното и искрено извинение вместо Вас, и то срещу сума, която се равнява на 50 лева. Според случая, може да са облечени в смешен костюм и да раздават прегръдки.
"Не осъзнавах, че тя е жената на живота ми, докато не я загубих. В безизходица съм и дойдох за професионална помощ, а и тя обича нестандартни жестове”, разказва Владимир Сорокин - купувач на извинение.