Един от трите мобилни оператора премахна едностранно от днес неудобната за потребителя клауза за автоматичното подновяване на договорите. С нея абонатите, които пропуснат сроковете да подадат предизвестие, се закрепостяват към обслужващата ги мрежа за още една или две години напред.

След обществения натиск „Виваком” първа премахна клаузата за автоматично подновяване на договорите. Промяната е в сила от днес. Както за новите, така и за старите абонати.

Позицията на ГлоБул и МобилТел. Първите обещават да я премахнат, ако всички останали направят същото. Вторите разчитат на промяна в законодателството.

Държавната комисия за регулиране на съобщенията вече не разчита само на добрата воля на операторите. Готвят се спешни промени в Общите условия на операторите, а в парламента са внесени текстове, забраняващи тази практика на компаниите да закрепостяват своите абонати.

След около два месеца неудобната за потребителите клауза ще бъде премахната наистина от всички договори. Ако не с волята на мобилните оператори, то със законодателните промени, които готви Народното събрание.

Само от началото на годината срещу клаузата за автоматично подновяване на договорите повече от 500 потърпевши абонати са подали жалби в Комисията за регулиране на съобщенията и за защита на потребителите.