Средно 23 багажа на всеки 1 000 пътници изчезват. Компанията призна за този проблем, но се оправда с нововъведените по-строги мерки за сигурност по летищата. В негативната класация по загубени багажи след British Аirways се нареждат германската Lufthansa, френската Air France, италианската Alitalia и холандската KLM.