Емилия Иванова получава внезапна болка в сърдечната област една сутрин,ставайки от леглото.След като получава и изпотявания,съпругът и звъни на телефон 150.Оттам отговарят,че най-вероятно не е сърдечна болката и съветват да се купи обезболяващо и да се търси личния лекар.Състоянието на жената обаче не се подобрява.
„Просто много силна болка тука в сърцето и в гърба, в зоната на сърцето. И да дишаш, и да не дишаш, болката е постоянна”, казва Емилия Иванова.
Тя звъни повторно на номер 150.
„Отидох до телефона и ме свързаха с лекар да му кажа на него какво ми е,той ми отговори –‘Госпожо, не е сърдечно, гаранция ви давам’ - при положение, че само по телефона му казвам какво ми е...”, недоумява жената.
Едва следобед тя посещава личния си лекар, където установявят, че Емилия е с остър инфаркт. Приета е по спешност в интензивна кардиология, където е претърпяла операция.
„Тогава вече ми казаха, че ако съм отишла до първия, втория час там, сърцето се освобождава да може да върви кръвта, да не остава да не се храни с кислород, просто се възстанявовява сърцето все едно не било. А сега има цяла област с мъртви клетки”, обяснява Емилия.
Заради неадекватната реакция на Спешна помощ, която е можела да коства живота на жената, семейството е решено да потърси съдебна отговорност. От Спешна помощ в Пловдив заявиха,че се прослушва записът от въпросния ден, изискват се писмени обяснения от дежурните лекари и до няколко дни проверката ще приключи. Ако има виновни, те ще бъдат наказани.