Топлинните счетоводители ще са длъжни да изготвят най-малко два пъти годишно изравнителни сметки, след приетите днес от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране общи условия за работа на "Топлофикация-София " и фирмите.
Изравнителните сметки за отоплителния сезон трябва да бъдат предавани до 15 юли, а за неотоплителните месеци - до първи ноември.
Срокът за рекламации и жалби на потребителите е 14 дни.
