По данни на Европейската асоциация на авиолиниите на всеки 90 секунди в света се изгубва по един куфар при полет със самолет. В такъв случай веднага се обръщате към отдела за загубен багаж.
"След като се обърне към нас, пътникът трябва да представи билета и багажното етикетче, отрязъка от багажния етикет, който е получил при чекиране на багажа", обясни Ангел Гюрговски от летище "София".
Следователно, когато регистрирате багажа си, трябва да пазите до последно етикетчето за багаж, което ви лепват върху билета.
"Ако до 21-ия ден багажът не се намери, тогава пътникът би трябвало преди изтичане на този срок да представи писмена жалба до авиокомпанията- превозвач", посочи Гюрговски.
От своя страна авиокомпанията е длъжна до два месеца да отговори на жалбата и ако не е намерила багажа, да ви обезщети. Право на обезщетение за загубен багаж имате, само ако пазите самолетния си билет.
"Задължително е върху багажа да има етикетче с името и адреса, за предпочитане на латиница, за да може да се чете навсякъде. Ако всички правеха това, случаите на безнадеждно загубените багажи биха намалели с много пъти", подчерта Ангел Гюрговски.
Идентификационният код на литещо "София" е SOF, а на летище "Сан Франциско" - SFO. Затова при полети с прекачване е възможно вместо в София, багажът ви да пристигне в Сан Франциско.
