Данните са част от национално социологическо изследване за нагласите на обществото към реформата в здравеопазването, финансирано по проект от Световната банка. Здравната реформа е необходима твърдят и пациенти и медици в проучването. След старта на здравното осигуряване тревогите на пациентите са свързани предимно със заплащането на услугите. Скъпите лекарства са проблем за 14% от обществото. Болните се изнервят от бюрокрацията и чакането пред кабинетите.
Лекарите се оплакват пък от многото документация, липсата на организация, недостатъчните посещения при специалист и бедността на населението. Според медицинските екипи в болниците, най-големите проблеми на тези лечебни заведения са свързани с финансирането. На второ място са заплатите, следват проблемите с лекарствата, лошата материална база и старото медицинско оборудване.
