Проблемът е възникнал по обяд и е отстранен за час. Става въпрос за блокиране на софтуерна грешка при настройките, които осигуряват мрежови връзки на главния компютър на МВР, проблемът не е в системата на Сименс за новите документи. Повредата е била отстранена за час и след това за още час са били изработени нови настройки, които да не допуснат занапред подобни проблеми. През това време приемането на документи за нови документи беше преустановено. Повредата засегна само паспортната служба на „Мария Луиза”.
Съобщението за блокиране на компютърната система притесни чакащите на опашката за подаване на документи за експресни поръчки в паспортната служба. Още повече, че експресното изработване на паспорт и лична карта струва над 300 лева. Най-дълго се чака на опашката на чужденците, които си подновяват картите за временно пребиваване в страната.
Отстраняването на повредата не намали времето, за което се получават заверки за покани. Заверката днес отнела на един от чакащите четири часа. При получаването на готовите документи сроковете са спазени, закъснения няма.
Този път проблемът не е свързан с фирмата-изпълнител на проекта – "Сименс". Днес в Пловдив министърът на вътрешните работи Цветан Цветанов даде актуална информация за обработката на документи през последните дни - по 15-16 хиляди, дори 17 хиляди за ден, а традиционно се подават между 12 и 13 хиляди заявления ежедневно в системата на МВР.
„В момента е предаден протокол за приемане на системата, двумесечен е срокът, в който МВР трябва да посочи своите забележки и едва тогава става ясно какво ще поискаме като неустойка. Има една гаранция от 1 милион и 200 хиляди евро, която е първата стъпка, която можем да предприемем, но в момента е по-важно да изчистим техническите грешки, да облекчим процеса на работа и да задоволим потребностите на българските граждани”, каза вътрешният министър.
Компютърният проблем затрудни за кратко днес и работата на КАТ, но в районните управления в София и страната работата не е спирала.
