Пациентите, които са недоволни от личния си лекар, могат да си изберат нов от утре до края на месец юни. Здравноосигурените граждани имат право да сменят семейния си лекар на всеки шест месеца.
Недоволните пациенти трябва да закупят формуляр за смяна на личния лекар и да го попълнят при новия им семеен доктор. Документът струва 10 стотинки. В София бланката се продава в медицинските книжарници на 22, 15 и 29 ДКЦ.
Не е необходимо пациентът да информира досегашния си общопрактикуващ медик. Новоизбраният лекар попълва името и другите си данни, след което пациентът и лекарят се подписват в здравната книжка. Ако здравноосигуреният няма здравна книжка, прави смяната само с нов талон за постоянен избор.
В жалбите и по горещите телефони на Здравната каса най-често хората се оплакват, че не могат да намерят личните си лекари, когато имат нужда от медицинска помощ, че не могат да се свържат с тях през почивните дни или през нощта. Голям е и броят и на жалбите, че семейните лекари искат пари за преглед от пациенти, които са освободени от потребителската такса.
