„Шофьорът каза, че не може да запали. Отиде да бърника нещо из автобуса и след малко каза, че автобусът няма да тръгне изобщо: след час и половина ще дойде друг автобус от Казанлък и той ще ви закара до София”, разказа Полина Караколева, пътник.
От фирмата-превозвач качват част от пътниците на маршрутка, която се движи по същия маршрут. Някои от пътниците разказаха, че това не е първото им проблемно пътуване с тези автобуси.
„Днес ми беше вторият път - преди това се спука въздушна възглавница. Автобусът беше препълнен, имаше правостоящи на всичкото отгоре”, спомня си Цветелин Герджиков.
Злополучното пътуване завърши в 8:30 ч. вечерта вместо в 4 ч. следобед. Тази вечер на автогарата нямаше представител на фирмата, който да коментира създалата се ситуация.