
Осигурителната линия алармирала, че съществува проблем и работници тръгнали да обхождат съоръжението. Първоначално предположили, че паднало дърво е блокирало конструкцията. При третия стълб се оказало, че е срязана осигурителната линия и е направен опит да бъде повредено и основното въже. Били намерени и инструменти, с които е действано.
На мястото на инцидента няколко часа е работила оперативна група от полицията в Дупница. Пристигнали са и служители на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор в Благоевград. Според прокуратурата деянието е умишлено. Стайков определи случилото се като "терористичен акт".
Лифтът до Седемте рилски езера е с капацитет 200 души. Той беше пуснат през април и пое голям туристически поток. В пиковите моменти натоварването достигна 2000 души дневно. В началото на ноември съоръжението беше спряно за две седмици заради профилактика.