Новооткритите приемни за жалби срещу мобилните оператори може да бъдат превърнати в постоянни приемни в офисите на GSM-компаниите, съобщиха за bTV от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Оттам възнамеряват да контролират как ни обслужват с... тайни агенти.
И сега жалби се подават в офисите на операторите, но клиентите се оплакват, че там не намират решение на своя казус. Идеята за пренасочването на приемните е, че в момента те работят веднъж седмично, и то само в големите областни градове. Средно на ден в тях се разглеждат над 200 случая, а реално абонатите с оплаквания са много повече, обясниха от комисията.
