У нас можем по желание да сменим един оператор с друг като запазим стария си номер. Някои оператори обаче не успяват да свършат това за седмица и има съмнения, че така изкуствено задържат клиенти. Според промените в закона това забавяне може да им донесе глоба от 5 000 до 60 000 лева. В Асоциацията на потребителите са получавали оплаквания и за отказ за пренос на номер.
По закон мобилните оператори вече ще са задължени да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния си лимит. Ще бъдем освободени и от неустойки. Когато подписват нов договор абонатите вече ще могат да го прекратят в срок до седмица без да плащат. Управляващите очакват през пролетта и друга промяна - да паднат цените на услугите с около 20%.
Потребителите пък най-много недоволстват от надписване на сметките, високите цени и неясни фактури. Есемесите, с които ни агитират да участваме в различни телевизионни игри, ще бъдат, вероятно, забранени със Закона за хазарта, който сега е в проект.
