В Люлин 6, за втори път за два месеца остават без стационарни телефони. Хората от блок 698, повечето на преклонна възраст, се страхуват от липсата на връзка с близките си или от момента, в който ще им се наложи да потърсят медицинска помощ.
"Обаждам се на Виваком, че искам да имам телефон, защото аз съм над 80 години, жена ми и тя е над 80 години и има нужда от тоя телефон. Те се подиграват с мен”, оплака се Борис Андреев.
"Телефонът ми е много необходим. Аз съм инвалид и трябва да се обадя на лекар, нещо да ми стане лошо - не мога. Не мога да се обадя”, каза Пенка Яцева.
Хората в Люлин не са единствените потърпевши. Оказва се, че причината са откраднати кабели на много места в цялата страна. Кражбите са новият хит като в края на 2009-та година са заловени дори служители на компанията при предаване на крадени телефонни кабели.
"По случая лицата, след като бяха задържани, беше образувано досъдебно производство за извършване на престъпление по чл. 195 от НК. На лицата им бе повдигнато обвинение и им беше наложена мярка парична гаранция в размер на 1000 лв.
През последните два месеца има засилен контрол над пунктовете за изкупуване на черни и цветни метали, профилактика на засечени контингенти по тази линия на територията както на град София, така и на цялата страна", съобщи инспектор Цветелин Петков
Въпреки това сигналите за подобни проблеми, най-вече в столицата, не секват. Докато полицията търси крадците, хората си търсят правата от телефонната компания.
"Не предоставят услугата качествено, при положение, че примерно минимум десет, а в случая тук в нашия блок има и хора които са от един - два месеца без телефони, и все още продължават да имат този проблем, плащат таксите си по тези договори, а не получават услуга”, коментира Илиана.
От "Обслужване на клиенти” автоматично те следят колко е продължителността на всяка една повреда и когато продължителността надхвърля това, което е описано в общите условия, в месеца следващ повредата, на клиентите се дава обезщетение”, поясни Емил Георгакиев, технически директор на Виваком.
Засега не е ясно кога потърпевшите потребители ще имат отново стационарни телефони. Оказва се, че крадците на кабели действат по-бързо от техните производители, които в момента не смогват да направят нужното количество.
