Едва след няколко неуспешни опита за спасяване един от жителите на района е изпратил видеоклип на местен инфлуенсър. A той е публикувал драматичните кадри онлайн, отправяйки молба за помощ.
Дори застраховката им за пътуване не им осигурява подкрепата, на която се надяват. Въпреки че смятат, че са подсигурени за непредвидени ситуации, те откриват, че полицата не покрива събития, причинени от война