Според юристи ако потърпевшият при подобен случай няма отговор до 5 дни може да се обърне до Комисията за защита на потребителите и банковия надзор на БНБ
Картите на клиентите са били клонирани от банкомат, на който е била инсталирана камера, позволяваща на участниците в схемата да се сдобият с данните на клиентите