Клиент на австралийската авиокомпания „Кантас” твърди, че е успял да прочете цял учебник по мениджмънт, докато чакал в продължение на 15 часа по телефона да го свържат с диспечер на въздушния превозвач, съобщава АФП.
Бизнесменът от Аделаида позвънил на авиокомпанията, за да потвърди намеренията си пътува до Ню Йорк в неделя, но бил оставен на изчакване от автоматичен телефонен оператор на „Кантас”, който го уведомил, че диспечер ще се свърже с него „възможно най-скоро”.
„Беше ми любопитно, какво точно разбират под възможно най-скоро”, казва Андрю Кан.
След като изчакал известно време бизнесменът преценил, че не иска да губи мястото си в опашката на телефонния оператор и оставил линията отворена, „докато се занимавал с други неща, като сърфиране в интернет и работа”.
„Успях да прочета седмото издание на „Определяне на мениджърските решения” на Bazerman и Moore, което е над 200 страници четиво за напреднали”, допълва бизнесменът.
Телефонното обаждане започнало в сряда 19.22 часа местно време, а около 11 часа на следващата сутрин Андрю Кан не издържал и затворил телефона.
Авиокомпанията „Кантас” е отказала да коментира, но представител е подчертал, че най-дългото изчакване на линия на превозвача е от 17 минути.
