В съвременния свят на дигитализация и динамична конкуренция, успехът на един бизнес все повече зависи от способността му да управлява и развива ефективно своите търговски канали. Броят на компаниите, които избират многоканалната търговия за свой бизнес модел, непрекъснато се увеличава. Една от платформите, които предлагат всичко необходимо за нейното успешно осъществяване, е Valival Commerce. В тази статия ще разгледаме какво представлява многоканалната търговия и как софтуерът Valival Commerce може да бъде вашият ключ към растеж и развитие.

Какво е многоканална търговия

Многоканалната търговия (от англ. "multichannel / omnichannel commerce") е стратегия, при която бизнесите използват множество канали за предлагане на своите стоки или услуги. Тези канали могат да включват физически обекти, онлайн магазини, социални мрежи, мобилни приложения и дори маркетплейс платформи като Amazon, eBay и eMAG. Основната цел е да се предостави удобство и гъвкавост на клиентите, независимо от това как и къде предпочитат да пазаруват.

1.   Предимства на многоканалната търговия

  • По-широк обхват на клиентите и увеличени продажби: Използването на различни канали за търговия увеличава шансовете продуктите да бъдат забелязани от повече потенциални клиенти, което от своя страна създава повече възможности за реализиране на продажби.
  • Подобрено клиентско изживяване: Като предоставят възможности потребителите да пазаруват през предпочитания от тях канал, бизнесите подобряват тяхното удовлетворение и изграждат по-силна лоялност и по-дългосрочни отношения.
  • Получаване на ценна информация за клиентското поведение: Проследяването на взаимодействията и активността в различните канали предоставя данни, които могат да бъдат използвани за подобряване на маркетинговите стратегии.
  • Повишена конкурентоспособност: Адаптирането към новите тенденции, каквато е многоканалната търговия, укрепва позициите на бизнеса на динамичния пазар.

Изберете магазин

Разгледай онлайн нашите промоционални брошури

Цените са валидни за периода на акцията или до изчерпване на наличностите. Всички цени са в лева с включен ДДС.
Advertisement

Снимка: Valival

2.  Предизвикателства при многоканалната търговия

  • Управление на множество канали: Необходимо е координиране на наличности, поръчки и комуникация с клиенти в различните точки на достъп, което може да бъде предизвикателство, особено за по-малки бизнеси.
  • Риск от изчерпване на наличности: Продажбата на един и същ продукт през различни канали може да доведе до непредвидено изчерпване на складовите наличности, ако не се управлява правилно.

Въпреки тези предизвикателства, многоканалната търговия предоставя значителни възможности за разширяване на клиентската база и увеличаване на продажбите. Съществуват решения, които улесняват управлението на няколко канала едновременно през една платформа и са достъпни и ефективни за бизнеси от всякакъв мащаб.

Valival Commerce – платформа за успех в многоканалната търговия

Разработен от дигитална агенция Valival, софтуерът Valival Commerce е едно от най-бързите и функционални решения за многоканална търговия в България. Този софтуер предоставя на търговците възможности за изработка на онлайн магазин с множество езикови версии, за позициониране в различни държави, за автоматизирани връзки с маркетплейси и външни софтуери, за управление на физически обекти и всичко това през една единствена администрация.

Valival Commerce има следните основни характеристики и предимства:

  • Множество езикови версии

С Valival Commerce можете да имате неограничен брой езикови версии на различни домейни, което ви позволява да продавате успешно в различни държави.

  • B2C и B2B търговия

Софтуерът ви дава възможност да имате както онлайн магазин за крайни клиенти, така и B2B портал, в който логналите се търговци да виждат специалните за тях условия и да правят поръчките си бързо и лесно. B2B модулът разполага с неограничен брой ценови листи и правила, по които можете да сегментирате търговците, поръчващи на едро.

  • Собствен складово-търговски софтуер

Платформата разполага със собствен складово-търговски софтуер за управление на складовите наличности.

  • Интеграция с ERP и други системи

Valival Commerce е интегриран с водещите ERP системи, куриерски и платежни услуги и различни приложения, което осигурява гладко управление на процесите и автоматизация на рутинни задачи.

  • Търговски софтуер

Valival Commerce разполага и с търговски софтуер, чрез който могат да бъдат управлявани множество физически обекти.

  • Мобилна апликация за Android и iOS

Голямо предимство на Valival Commerce е и наличието на мобилна апликация, благодарение на която редовните потребители могат да получават на мобилния си телефон информация за поръчките си и нотификации за атрактивни оферти.

  • AI търговски асистент

Най-новата и модерна функционалност на платформата е AI асистент, който съдейства на клиентите бързо и лесно да намират търсения от тях продукт. Изкуственият интелект разбира желанията им, предлага им релевантни допълнителни продукти и накрая обединява харесаните от тях артикули в поръчка.

  • Управление на всичко от една администрация

Друго водещо предимство на Valival Commerce е, че позволява управлението на всички магазини, физически и онлайн, складовия софтуер и всичко останало от едно място, което го прави изключително удобен инструмент за мениджмънт на целия бизнес.

  • Забележителна бързина

Една от ключовите характеристики на платформата е нейната бързина. Дори при управление на големи каталози с продукти, Valival Commerce гарантира скоростно зареждане и гладко функциониране, което е от съществено значение за задържане на клиентите.

  • Гъвкавост и безгранична функционалност

Valival Commerce предлага почти неограничени възможности за къстъмизации, отговарящи на специфичните нужди на бизнеса. Независимо дали става дума за управление на множество магазини и складове, интеграция с различни куриери и методи за плащане или нужда от персонализирани модули, платформата може да се адаптира към изискванията на компаниите и към всеки бизнес модел. Различните операции се управляват лесно и интуитивно от един административен панел, което спестява на търговците време и им дава възможност за по-добра координация и проследяване на поръчки и продажби. 

  • SEO и маркетингови инструменти

Valival Commerce е снабдена с всички необходими SEO инструменти, които помагат за повишаване на видимостта в търсачките. Освен това, платформата предлага интеграции с рекламни мрежи и социални медии, като лесно и с един клик генерира фийдове с продукти и инсталира пиксели и тагове за проследяване на конверсии и други важни за маркетолозите събития. 

  • Техническа поддръжка и актуализации

Експертният екип на дигитална агенция Valival предоставя разширена техническа поддръжка и навременни актуализации на софтуера. Това гарантира, че изградените на платформата онлайн магазини ще бъдат винаги в крак с технологичните новости.

Защо да изберете Valival Commerce

Снимка: Valival

Платформата Valival Commerce е резултат от над две десетилетия опит в изработката на онлайн магазини и решения за електронна търговия. Тя вече е доказала своята ефективност чрез реализирането на стотици успешни проекти в различни сектори. На годишна база близо 70% от всички български потребители пазаруват от електронни магазини, изработени от дигитална агенция Valival.

Бизнесите, които са избрали да работят със софтуера Valival Commerce, получават:

  • Бързо и интуитивно комплексно решение за многоканална търговия;
  • Персонализиран подход, качествена поддръжка и дългосрочно партньорство;
  • Модерни технологии и постоянно развитие.

Заключение

Многоканалната търговия е бъдещето на успешния бизнес, а платформата Valival Commerce е идеалният инструмент за реализиране на високи професионални постижения. Със своите функционалност, бързина и възможности за персонализация, тя предоставя на търговците конкурентно предимство и по-добра свързаност с клиентите.

*Платен материал