Причината за безводието е липсата на ток в помпените станции, които захранват града. Около 13 ч. електрозахранването беше възстановено.
Обласният управител на Добрич Желязко Желязков заяви, че имало нужда от технологично време от 7-8 часа, за да се напълнят резервоарите и да се подава нормално водоподаване към населението.