Спаска Борисова, която е от агенцията, твърди, че досега не е имало проблеми с авиокомпанията, свързани със закъснение на полетите. По думите ѝ целият проблем възниква поради организационни причини.

Спаска Борисова разказва, че от авиокомпанията са дали различна информация на пътниците относно отложеното тръгване като технически проблеми и мъглата.

bTV Новините се свърза с Летище София относно закъснението, но по техни думи „изпълняващата авиокомпания не е подала информация за причините на закъснението“.

Полет се приземява с 48 часа закъснение след „неопределена миризма“ на борда

Станало ясно, че нещо не е наред със самолета – нов Airbus A330neo

От Bul Air също представят своя позиция:

“Поради специфични оперативни условия и ограничения на пистата в София, които не зависят от Bul Air, полетът от Катания към София беше принуден да изчака подходящо време за кацане. Полетът кацна в 03:03 при първия възможен предоставен слот след отварянето на пистата в 02:50 часа“, се посочва в нея.

Петчасовото закъснение не е единственият проблем за пътуващите. Те разказват, че след кацането на българска земя не е имало стълба за слизане от самолета, заради което са чакали почти час в самолета.

По думи на Проф. Чалъков пътниците са стояли в самолета „като в клетка“.

Следващото неудобство идва при чакането за багажа – то продължило повече от два часа.

По думи на Деметра Новакова, която е също пътник, лентата за багаж тръгва малко преди 6 часа сутринта. Единственият служител, когото пътниците намерили на летището, казал, че няма достатъчно разтоварачи. 

Деметра Новакова разказва още, че на терминала групи от хора са чакали багажа си и от други „видимо закъснели полети“.

Петима пътници скачат от самолет при непланирано междинно кацане (ВИДЕО)

Мъж се оплакал от тежко неразположение и пилотът бил принуден да спре

Спомня си, че една от чакащите групи е започнала дори да ръкопляска, защото багажът им е дошъл само след един час.

По думи на Спаска Борисова всички тези проблеми възникват от това, че не е имало обслужващ персонал.

Лиляна Веселинова, пенсионер и бивш учител по биология, също е решила да прекара новогодишните празници в Катания. Разказва, че повечето пътници са били по-възрастни: „доста от хората бяха болни, по-немощни“.

Професор Чалъков потвърждава, че „много от пътниците изобщо не бяха в добро състояние“. По думите му, като се има предвид, че съпругата му е трудно подвижна, случилото се е просто недопустимо.

Професор Чалъков пита „Къде са регулаторните органи?“.

Попитахме Летище София защо не е имало кой да обслужи пътниците при тяхното приземяване.

Оттам обясниха, че има три наземни оператора, които авиокомпаниите могат да използват и те са отговорни за всички обслужващи процедури.

Сняг и лед блокираха следпразничните полети в Европа (ВИДЕО)

Някои ключови пътища в Северна Англия останаха затворени

Компанията, обслужваща полета от Катания до София, е швейцарската компания „Суиспорт България“ АД.

Потърсихме ги за коментар през изминалата седмицата, но към момента на публикуване на материала все още не бяхме получили такъв. Оставаме в готовност тяхната позиция също да бъде допълнена.

И тримата пътници, с които от bTV Новините разговаряхме, ще поискат компенсация от авиокомпанията за закъснението.

Новогодишното им пътуване завършва с крайно неудобство - един полет, който обикновено трае по-малко от два часа, този път - с целия им престой по летищата, отнема около 12 часа.

Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase

Последвайте btvnovinite.bg във VIBER

Последвайте btvnovinite.bg в INSTAGRAM

Последвайте btvnovinite.bg във FACEBOOK