Репортаж по ваш сигнал. Туристи чакат 11 месеца, за да си върнат парите от отменена екскурзия до Малдивите.
Как вместо на екзотичен плаж, историята ще приключи в съда?
През януари Даниела Кунчева резервира екскурзия до Малдивите. Месец по-късно фирмата отменя пътуването.
-
България 2 мин.Четирима души са загинали при пожар във вагон на Централна гара в София -
Съдържание от партньори 2 мин.Кога идва краят на изравнителните сметки за парно в София? -
България 2 мин.Какво ще е времето в новогодишната нощ? -
Новини 6 мин.Деменция и болест на Алцхаймер: Как можем да ги предотвратим или забавим? -
България 2 мин.Сигнал за бомба в община Минерални бани -
България 5 мин.Патриарси на църквата и рока, легенди на медиите и киното: Кои известни личности починаха през 2024 г. -
България 3 мин.Действала по заръката на Христос: Кой празнува имен ден на 31 декември?
-
България 2 мин.Четирима души са загинали при пожар във вагон на Централна гара в София -
Съдържание от партньори 2 мин.Кога идва краят на изравнителните сметки за парно в София? -
България 2 мин.Какво ще е времето в новогодишната нощ? -
Новини 6 мин.Деменция и болест на Алцхаймер: Как можем да ги предотвратим или забавим? -
България 2 мин.Сигнал за бомба в община Минерални бани -
България 5 мин.Патриарси на църквата и рока, легенди на медиите и киното: Кои известни личности починаха през 2024 г. -
България 3 мин.Действала по заръката на Христос: Кой празнува имен ден на 31 декември?
Разгледай онлайн нашите промоционални брошури
„Предложиха ми друга дата, която аз не приех“, обясни тя.
Според договора между туриста и туроператора при промяна в датите за пътуване, потребителят може да се откаже без да дължи неустойка и да му възстановят парите до 45 дни.
„Дамата ми обясни, че парите не са върнати от Малдивите и всъщност - затова не ми ги възстановява. Малко по-късно тя ми даде друго обяснение, че те са в Рамадан и трябва да изчакаме да мине този техен празник“, разказва Даниела.
Жената се обръща към институциите и наема адвокат. Казусът ще се решава в съдебната зала, а междувременно сметките на туроператора са под възбрана.
bTV потърси туроператора. 30 минути след това, 11 месеца след отменената резервация, сумата беше върната на жената.
„На госпожа Кунчева е преведена сумата за несъстоялата се екскурзия до Малдиви, но така също и по-голяма част от сумата за съдебните разноски. Представляваното от мен дружество изгуби два броя самолетни билети на стойност 4000 лева, също така беше предложено разсрочено плащане, но същата категорично отказа“, обяснява туроператора.
„Сумата ми беше възстановна в рамкте на два, три часа, след като се свързах с вас. Благодарение на вас реших един поблем, който иглеждаше нерешим“, казва Даниела.
И още - Комисията за защита на потребителите заяви за bTV, че са наложени глоби на фирмата.
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте btvnovinite.bg във VIBER
Последвайте btvnovinite.bg в INSTAGRAM
Последвайте btvnovinite.bg във FACEBOOK
